--- title: "UKK — Usein kysytyt kysymykset | Pakupoint" description: "Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin paketti- ja kuorma-auton vuokrauksesta Pakupointilla." lang: fi json-ld: | { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Kuka voi vuokrata auton?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Vuokraajalla on oltava voimassa oleva ajo-oikeus, jonka ajo-oikeusluokka oikeuttaa kuljettamaan vuokrattua autoa Seinäjoella. Vuokraajan on oltava vähintään 18-vuotias ja ajokunnossa. Tarkistamme vuokraajan luottotiedot vuokraajan luvalla — mahdolliset maksuhäiriömerkinnät voivat vaikuttaa vuokraukseen." } }, { "@type": "Question", "name": "Kuinka vuokraan auton?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Auton vuokraus onnistuu nettiajanvarauksen kautta tai soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 050 376 5007. Tehtyäsi varauksen saat sähköpostiisi varausvahvistuksen." } }, { "@type": "Question", "name": "Onko henkilökunta paikalla autoa noudettaessa?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Henkilökuntamme on aina asiakasta vastassa ennen vuokrauksen alkua. Näin pystymme vastaamaan myös mieltä askarruttaviin kysymyksiin paikan päällä." } }, { "@type": "Question", "name": "Missä toimistonne sijaitsee?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kaarantie 13, 60100 Seinäjoki." } }, { "@type": "Question", "name": "Millaiset peruutusehdot teillä on?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Varausten peruutukset onnistuvat ilman kuluja 7 vuorokautta ennen varauksen alkamista. Tarkemmat ehdot löytyvät vuokrausehdoista (kohta 11)." } }, { "@type": "Question", "name": "Mitä rajattomat kilometrit tarkoittavat?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Haluamme tarjota selkeän hintapolitiikan, joten kaikki varaukset sisältävät rajattomasti kilometrejä. Asiakas maksaa vain käytetystä vuokra-ajasta — ei jokaisesta mutkasta erikseen." } }, { "@type": "Question", "name": "Voiko vuokra-autolla vetää peräkärryä?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Tarkasta autokohtaiset tiedot varauskalenterista. Osa kalustosta on varustettu vetokoukulla." } }, { "@type": "Question", "name": "En löydä varausvahvistusta sähköpostista — mitä teen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Tarkista ensin roskapostikansio. Jos vahvistusta ei löydy, ole meihin yhteydessä — tarkistamme varauksesi ja lähetämme vahvistuksen uudelleen. Saat vuokratun auton myös ilman tulostettua vahvistusta." } }, { "@type": "Question", "name": "Saanko varauksesta kuitin tai tositteen kirjanpitoa varten?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä. Varausvahvistus toimii kuittina ja sisältää kaikki tarvittavat tiedot myös yrityskirjanpitoon. Jos tarvitset erillisen laskun, ota yhteyttä — järjestyy." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko varata auton toisen henkilön puolesta?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Varaus kannattaa tehdä sen henkilön nimissä, joka tulee noutamaan ja ajamaan autoa. Jos maksat vuokran toisen puolesta, ilmoita selkeästi kuka toimii varsinaisena kuljettajana ja että hän täyttää vuokrausehdot (ikä, ajokortti, luottotiedot)." } }, { "@type": "Question", "name": "Miten lisäkuljettaja ilmoitetaan?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Lisäkuljettaja ilmoitetaan varauksen yhteydessä tai viimeistään ennen auton noutoa. Tarvitsemme nimen, syntymäajan ja ajokortin tiedot. Kaikkien kuljettajien tulee täyttää samat ehdot kuin päävuokraajan." } }, { "@type": "Question", "name": "Paljonko auton vuokraus Seinäjoella maksaa?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Ajantasaiset vuokrahinnat näet varauskalenterista — hinnat alkavat 59 € / 2 h pakettiautoista ja 290 € / vrk kuorma-autoista." } }, { "@type": "Question", "name": "Miten maksan vuokrauksen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Voit maksaa kätevästi verkossa tai paikan päällä Visa Electronilla, pankki- tai luottokortilla. Yritykset voivat maksaa myös laskulla. Käteismaksu ei ole mahdollinen tiukentuneiden vakuutusehtojen vuoksi." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko maksaa yrityksen tiedoilla ja saada laskun?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä. Voit syöttää yrityksen tiedot varauksen yhteydessä ja saat kuitin tai laskun, joka kelpaa kirjanpitoon. Verkkolasku tai laskutusehdot sovitaan tarvittaessa erikseen ennen varausta." } }, { "@type": "Question", "name": "Mitä jos maksu epäonnistuu varauksen yhteydessä?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Jos maksu ei mene läpi, varaus ei vahvistu. Tarkista kortin tiedot ja katteen riittävyys, kokeile toista maksutapaa tai ole yhteydessä meihin — autamme mielellämme." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko käyttää lahjakorttia tai alennuskoodia?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä. Syötä koodi sille varattuun kenttään ennen maksua. Jos koodi ei toimi, laita meille viestiä ennen maksamista — varmistetaan että saat hyödyn käyttöön." } }, { "@type": "Question", "name": "Saanko perehdytyksen pakun käyttöön?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Henkilökuntamme on noudossa paikalla ja käy auton tärkeimmät toiminnot läpi tarvittaessa. Jos tarvitset erityistä ohjeistusta, ole yhteydessä ennen varauksen alkua." } }, { "@type": "Question", "name": "Mitä jos autoon tulee tekninen vika tai rengasrikko?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Jokaiseen vuokraan kuuluu OP Pohjola Autoapu 24 h. Yhdellä soitolla numeroon 0303 0303 (0 €/min, päivystys 24/7) saat teknistä neuvontaa puhelimessa, tiepalveluapua paikan päälle ja tarvittaessa hinauksen lähimmälle korjaamolle." } }, { "@type": "Question", "name": "Mitä varusteita autoissa on?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Autoissa on vakiona tiepalvelulappu, lumiharja ja parkkikiekko. Lisävarusteena vuokrattavissa nokkakärryt, sidontaliinat ja tavaratilan harja. Kadotetuista pienvarusteista veloitetaan 15 € ja nokkakärryistä 150 €." } }, { "@type": "Question", "name": "Pitääkö minun huoltaa autoa vuokra-aikana?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Ei. Henkilökuntamme tarkastaa öljyt, rengaspaineet ja jäähdytinnesteet säännöllisesti. Mikäli havaitset autossa vikaa, ilmoita siitä viipymättä asiakaspalveluumme." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko ajaa vuokra-autolla ulkomaille?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä, mutta ajoneuvoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle ilman maastapoistumislupaa, Green Cardia ja rekisteröintitodistuksen teknistä osaa. Nämä saa mukaan henkilökunnaltamme." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko pysäköidä vuokra-auton maksullisille kadunvarsipaikoille?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä — vuokra-autolla saa pysäköidä mihin tahansa lailliseen paikkaan kuten omallakin autolla. Muista maksaa pysäköinti normaalisti automaatilla tai sovelluksella. Mahdolliset sakot jäävät vuokraajan vastuulle." } }, { "@type": "Question", "name": "Kuka on vastuussa sakoista ja virhemaksuista?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Liikennesäännöt koskevat vuokra-autoa kuten omaakin autoa. Vuokraaja on aina vastuussa vuokra-aikana syntyneistä liikennesakoista, pysäköintimaksuista ja virhemaksuista. Emme peri erillisiä käsittelykuluja, mutta sakot toimitetaan vuokraajalle maksua varten." } }, { "@type": "Question", "name": "Miksi auto pitää valokuvata noudettaessa ja palautettaessa?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Video- tai valokuvaa auto eri kuvakulmista ennen vuokrausta ja sen jälkeen. Säilytä kuvat itselläsi noin kuukauden ajan — ne ovat omaksi turvaksesi mahdollisissa vaurioselvittelyissä. Näin pidämme yhdessä autot hyvässä kunnossa ja kustannukset kurissa." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko palauttaa auton eri kaupunkiin?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Auto palautetaan pääsääntöisesti aina noutopisteeseen." } }, { "@type": "Question", "name": "Pitääkö auto tankata jos ajoja oli vain muutama kilometri?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Auto tulee tankata aina täyteen ennen palautusta. Vajaalla tankilla palautetusta autosta perimme polttoaineen lisäksi 50 € sakkomaksun." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko palauttaa auton ennen vuokrauksen päättymistä?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä. Auton voi palauttaa milloin tahansa varausajan puitteissa — avainlaatikko mahdollistaa palautuksen 24/7." } }, { "@type": "Question", "name": "Mitä jos palautan auton myöhässä?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Ilmoita myöhästymisestä heti suoraan toimipisteeseen — auto on usein jo varattu seuraavalle asiakkaalle. Alle 15 min viive ei aina aiheuta lisäkustannuksia. Yli 15 min ilmoittamattomasta myöhästymisestä veloitetaan 150 € sakkomaksu. Joustamme aina kun mahdollista, kunhan tiedämme tilanteesta ajoissa." } }, { "@type": "Question", "name": "Pitääkö auto pestä ennen palautusta?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Normaalit pölyt ja kengänjäljet eivät haittaa. Jos autoon jää roskat, lemmikin karvat tai se on selvästi poikkeuksellisen likainen, joudumme veloittamaan siivousmaksun. Nyrkkisääntö: palauta auto samassa kunnossa kuin sait sen." } }, { "@type": "Question", "name": "Mihin aikaan auto tulee viimeistään palauttaa?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Auto palautetaan viimeistään varauksessa ilmoitettuun kellonaikaan mennessä. Myöhästymisistä on aina ilmoitettava etukäteen." } }, { "@type": "Question", "name": "Miten toimia vahinkotilanteessa?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Toimi yleisen ohjeistuksen mukaan lisävahinkojen välttämiseksi. Soita poliisille jos kolaritilanteessa on muita osapuolia. Täytä vahinkoilmoitus ja ilmoita asiasta meille viipymättä." } }, { "@type": "Question", "name": "Millainen vakuutus vuokra-autossa on?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kaikissa autoissa on liikennevakuutus, joka kattaa syyttömälle osapuolelle aiheutetut vahingot omavastuun ylittävältä osalta. Lisäksi ajoneuvoissa on hirvi-, palo-, varkaus- ja törmäysvakuutus normaalein vakuutusehdoin. Vuokra-aikana asiakas vastaa autolle aiheutuvista vahingoista omavastuun mukaisesti — enimmäismäärä 1 600 € / vahinko, joka on alennettavissa 800 €:oon 20 € lisämaksulla." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko vuokrata auton vaikka luottotiedoissani on merkintä?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä. Tällöin perimme 600 € vakuusmaksun ennen vuokrauksen alkua. Vakuus palautetaan vuokrauksen päätyttyä, kun auto on tarkastettu ja tankattu eikä vahinkoja ole sattunut. Kun luottotiedot ovat kunnossa, vakuusmaksua ei veloiteta." } }, { "@type": "Question", "name": "Mitä omavastuun pienennys tarkoittaa käytännössä?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Omavastuun pienennyksellä vähennät vastuutasi vahinkotilanteessa. Ilman pienennystä olet vastuussa koko omavastuusta (esim. 2 000 €), pienennyksellä summa voi laskea esimerkiksi 800 euroon. Pienennyksen voi valita varauksen yhteydessä." } }, { "@type": "Question", "name": "Voinko vuokrata useamman auton kerralla?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä. Tee erilliset varaukset tai ole suoraan yhteydessä — kasataan sinulle sopiva kokonaisuus." } }, { "@type": "Question", "name": "Saako koira tulla autoon?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Kyllä, kunhan auto palautetaan siistinä. Karvoista tai hajusta veloitetaan siivousmaksu. Suosittelemme suojapeitettä tai häkkiä." } }, { "@type": "Question", "name": "Onko teillä lisävarusteita kuten lastenistuin tai nokkakärryjä?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Lastenistuimia, muuttolaatikoita ja nokkakärryjä voi olla saatavilla erikseen pyydettäessä. Tarkista saatavuus varauksen yhteydessä tai kysy asiakaspalvelusta." } }, { "@type": "Question", "name": "Mitä jos unohdan tavarani autoon?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Tarkistamme autot säännöllisesti ja ilmoitamme löytyneistä tavaroista. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, niin sovimme noudosta tai palautuksesta." } } ] } --- [![Pakupoint logo](/assets/logo-pakupoint-DxK7fifq.png "Pakupoint")](/) [Pakettiautot](/pakettiauton-vuokraus)[Kuorma-autot](/kuorma-auton-vuokraus)[Muuttoauto](/muuttoauto-seinajoki)[Yritys](/yritysesittely)[Maksutavat](/maksutavat)[UKK](/faq)[Yhteystiedot](/yhteystiedot) [050 376 5007](tel:0503765007) fi [Aloita vuokraus](https://rowly.online/pakupoint/) UKK # Usein kysytyt kysymykset Yleisimmät kysymykset ja vastaukset vuokraukseen liittyen. ## 1\. Vuokraaminen ja auton noutaminen ### Kuka voi vuokrata auton? ### Kuinka vuokraan auton? ### Onko henkilökunta paikalla autoa noudettaessa? ### Missä toimistonne sijaitsee? ### Millaiset peruutusehdot teillä on? ### Mitä rajattomat kilometrit tarkoittavat? ### Voiko vuokra-autolla vetää peräkärryä? ### En löydä varausvahvistusta sähköpostista — mitä teen? ### Saanko varauksesta kuitin tai tositteen kirjanpitoa varten? ### Voinko varata auton toisen henkilön puolesta? ### Miten lisäkuljettaja ilmoitetaan? ## 2\. Maksaminen ### Paljonko auton vuokraus Seinäjoella maksaa? ### Miten maksan vuokrauksen? ### Voinko maksaa yrityksen tiedoilla ja saada laskun? ### Mitä jos maksu epäonnistuu varauksen yhteydessä? ### Voinko käyttää lahjakorttia tai alennuskoodia? ## 3\. Ajaminen ### Saanko perehdytyksen pakun käyttöön? ### Mitä jos autoon tulee tekninen vika tai rengasrikko? ### Mitä varusteita autoissa on? ### Pitääkö minun huoltaa autoa vuokra-aikana? ### Voinko ajaa vuokra-autolla ulkomaille? ### Voinko pysäköidä vuokra-auton maksullisille kadunvarsipaikoille? ### Kuka on vastuussa sakoista ja virhemaksuista? ## 4\. Auton palauttaminen ### Miksi auto pitää valokuvata noudettaessa ja palautettaessa? ### Voinko palauttaa auton eri kaupunkiin? ### Pitääkö auto tankata jos ajoja oli vain muutama kilometri? ### Voinko palauttaa auton ennen vuokrauksen päättymistä? ### Mitä jos palautan auton myöhässä? ### Pitääkö auto pestä ennen palautusta? ### Mihin aikaan auto tulee viimeistään palauttaa? ## 5\. Vakuutuksista ### Miten toimia vahinkotilanteessa? ### Millainen vakuutus vuokra-autossa on? ### Voinko vuokrata auton vaikka luottotiedoissani on merkintä? ### Mitä omavastuun pienennys tarkoittaa käytännössä? ## 6\. Erikoistilanteet ja muut kysymykset ### Voinko vuokrata useamman auton kerralla? ### Saako koira tulla autoon? ### Onko teillä lisävarusteita kuten lastenistuin tai nokkakärryjä? ### Mitä jos unohdan tavarani autoon? PAKUPOINT Pakettiautojen ja kuorma-autojen vuokraus Seinäjoella. Lampinen Logistics Oy. ### Palvelut - [Pakettiauton vuokraus](/pakettiauton-vuokraus) - [Kuorma-auton vuokraus](/kuorma-auton-vuokraus) - [Muuttoauto](/muuttoauto-seinajoki) - [Aloita vuokraus](https://rowly.online/pakupoint/) ### Yritys - [Yritysesittely](/yritysesittely) - [Vuokrausehdot](/vuokrausehdot) - [Maksutavat](/maksutavat) - [UKK](/faq) - [Yksityisyys ja tietoturva](/tietosuoja) ### Yhteystiedot - Kaarantie 13, 60100 Seinäjoki - [050 376 5007](tel:0503765007) - [info@pakupoint.fi](mailto:info@pakupoint.fi) © 2026 Lampinen Logistics Oy · Y-tunnus 2569777-2 Evästeasetukset[Verkkosivut ja varauskone RowlyGO](https://www.rowlygo.fi) ## Evästeet Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi sekä – suostumuksellasi – Google Tag Managerin kautta ladattavaa Google Analytics 4 -seurantaa kävijämäärien ja sivuston käytön analysointiin sekä mahdollisesti markkinointievästeitä mainonnan kohdentamiseen ja mittaamiseen. [Lue tietosuojaselosteesta](/tietosuoja) Muokkaa asetuksiaVain välttämättömätHyväksy kaikki [Aloita vuokraus](https://rowly.online/pakupoint/)