Vuokrausehdot
Yleiset vuokrausehdot — selkeästi yhdessä paikassa.
Näitä vuokrausehtoja sovelletaan PakuPointin (Lampinen Logistics Oy) ja vuokralleottajan välillä. Vastaanottamalla ajoneuvon Asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
1.Vuokrausehdot
1.1Sopijaosapuolet
Näitä vuokrausehtoja sovelletaan vuokralleantajan PakuPointin, Lampinen Logistics Oy, Kaarantie 13, 60100 Seinäjoki, Y-tunnus 2569777-2, jäljempänä Vuokraamo, ja vuokralleottajan, jäljempänä Asiakas, välillä. Näissä ehdoissa henkilöautolla, pakettiautolla, peräkärryllä ja trailerilla tarkoitetaan jäljempänä ajoneuvoa.
1.2Ajoneuvon luovutus ja palautus
Vuokraamo luovuttaa ajoneuvon Asiakkaalle käyttökuntoisena sovittuna ajankohtana ja sovitussa paikassa. Mikäli Asiakas ei saa ajoneuvoa käyttöönsä Vuokraamosta johtuvan virheen vuoksi, Asiakkaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. Asiakas sitoutuu olemaan sovittuna ajankohtana sovitussa paikassa vastaanottamassa ajoneuvoa. Vuokra-ajan päättyessä Asiakkaan on palautettava ajoneuvo Vuokraamon edustajalle tai ennalta sovittuun lukittuun avainkaappiin. Mikäli Asiakas myöhästyy ajoneuvon palautuksesta, Vuokraamolla on oikeus veloittaa 150 euron myöhästymismaksu. Myöhästymismaksu arvioidaan tapauskohtaisesti. Ajoneuvon avaimet on aina palautettava Vuokraamon henkilökunnalle tai ennalta sovittuun lukittuun avainkaappiin. Jos Asiakas ei palauta ajoneuvoa vuokra-ajan päättyessä eikä vuokrasopimuksen jatkamisesta ole sovittu Vuokraamon kanssa, Vuokraamolla on oikeus ilmoittaa asiasta poliisille. Vuokraamolla on oikeus olla luovuttamatta ajoneuvoa, jos ilmenee, että Asiakas ei ole kykenevä käyttämään ajoneuvoa näiden ehtojen mukaisesti. Ajoneuvoa ei luovuteta, mikäli Asiakkaalla ei ole esittää voimassa olevaa ajokorttia. Vuokraamo voi tarkistaa Asiakkaan luottotiedot ennen vuokrauksen alkua. Mikäli Asiakkaan luottotiedot eivät ole kunnossa, Vuokraamo voi periä 600 euron vakuusmaksun. Vakuus palautetaan vuokrauksen jälkeen, mikäli vuokrauksesta ei aiheudu Vuokraamolle lisäkuluja, vahinkoja tai muita saatavia. Vakuus toimii turvana esimerkiksi lisäpalvelujen, tankkauksen, puhdistuksen, sakkojen ja mahdollisten vaurioiden varalta. Jos luottotiedot ovat kunnossa, vakuusmaksua ei veloiteta.
1.3Vuokra-aika
Vuokra-aika alkaa siitä hetkestä, kun Asiakas vastaanottaa ajoneuvon, ja päättyy ennalta sovittuna päättymisajankohtana. Vuokra laskutetaan varatun ajan mukaan. Asiakkaalle ei makseta hyvitystä, vaikka ajoneuvo palautettaisiin ennen sovitun vuokra-ajan päättymistä. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että hän on paikalla vastaanottamassa ajoneuvoa sovittuna ajankohtana ja sovitussa paikassa. Asiakkaan myöhästyminen voi johtaa vuokrauksen alkamisajan siirtymiseen myöhempään ajankohtaan. Vuokra-ajan pidentäminen kesken vuokrauksen edellyttää Vuokraamon hyväksyntää ja sitä, että ajoneuvo on käytettävissä. Pidennys veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaan.
1.4Ajoneuvon käyttö
Asiakas on velvollinen huolehtimaan ajoneuvosta yhtä huolellisesti kuin omastaan. Asiakkaan tulee noudattaa ajoneuvoa käyttäessään erityistä huolellisuutta ja varovaisuutta. Asiakas sitoutuu käyttämään ajoneuvoa vain sille tarkoitettuun käyttöön. Asiakas vastaa ajoneuvosta koko vuokra-ajan. Mikäli Asiakas luovuttaa ajoneuvon toisen henkilön käyttöön, Asiakas vastaa edelleen ajoneuvosta ja kaikista vuokraukseen liittyvistä velvoitteista. Ajoneuvon käyttäminen lainvastaisiin tarkoituksiin, hinaukseen, kilpailuihin, kilpailujen harjoituksiin, ajo-opetukseen tai jäällä ajamiseen virallisesti merkittyjen jääteiden ulkopuolella on kielletty. Ajoneuvo on aina lukittava, kun se jää pysäköidyksi tai ilman valvontaa. Asiakkaan tulee videoida tai valokuvata ajoneuvo ennen vuokrauksen alkua ja vuokrauksen päätyttyä. Kuvista tulee näkyä ajoneuvon keula, perä ja molemmat sivut eri kuvakulmista. Kuvat kannattaa säilyttää vähintään kaksi kuukautta vuokrauksen päättymisen jälkeen. Kuvat ovat Asiakkaan oma turva mahdollisissa vaurioselvittelyissä. Mikäli ajoneuvossa havaitaan vuokrauksen jälkeen uusia vaurioita eikä Asiakkaalla ole esittää palautushetken kuvia tai videoita, Asiakas voi olla vastuussa havaituista vaurioista. Ajoneuvossa tupakointi on ehdottomasti kielletty. Kiellon rikkomisesta Vuokraamolla on oikeus veloittaa 200 euron maksu.
1.5Lemmikkieläimet
Lemmikkieläinten kuljettaminen ajoneuvossa on kielletty ilman Vuokraamon lupaa. Lemmikkieläinten kuljettamisesta veloitetaan 30 euron lisämaksu, jolla katetaan ajoneuvon lisäsiivousta ennen seuraavaa vuokrausta. Tämä on tärkeää myös siksi, että seuraava vuokraaja voi olla allerginen eläimille.
1.6Asiakkaan korvausvastuu
Asiakas on velvollinen korvaamaan ajoneuvolle ja sen varusteille vuokra-aikana aiheutuneet vahingot sekä ajoneuvon seisonta-ajasta aiheutuvat kustannukset. Vuokraamo laskuttaa Asiakasta korjauskustannuksista Vuokraamon valitseman korjaamon kustannusarvion tai laskun perusteella. Seisonta-ajasta veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Asiakkaan korvausvastuun enimmäismäärät ovat seuraavat: Pakettiautot: enintään 2 000 euroa vahinkoa kohden. Korvausvastuun enimmäismäärä voidaan alentaa 1 000 euroon lisämaksulla. Lisämaksu on 20 euroa ensimmäiseltä alkavalta vuorokaudelta ja 10 euroa seuraavilta alkavilta vuorokausilta. Peräkärryt: enintään 800 euroa vahinkoa kohden. Korvausvastuun enimmäismäärä voidaan alentaa 400 euroon lisämaksulla. Lisämaksu on 10 euroa ensimmäiseltä alkavalta vuorokaudelta ja 5 euroa seuraavilta alkavilta vuorokausilta. Autotrailerit: enintään 1 600 euroa vahinkoa kohden. Korvausvastuun enimmäismäärä voidaan alentaa 800 euroon lisämaksulla. Lisämaksu on 20 euroa ensimmäiseltä alkavalta vuorokaudelta ja 10 euroa seuraavilta alkavilta vuorokausilta. Huomioithan, että huolimattomuudesta aiheutuneet vauriot peräkärrylle tai trailerille voidaan veloittaa ilman omavastuukattoa. Ennen liikkeellelähtöä Asiakkaan tulee varmistaa, että käsijarru on vapautettu, vetopää on kunnolla kiinnitetty ajoneuvoon, valopistoke ja turvavaijeri on kytketty, tukijalat ovat ylhäällä ja ajorampit ovat lukittuna paikoilleen. Mikäli kärryä vedetään vahingossa käsijarru päällä, Asiakkaan tulee vapauttaa käsijarru ja peruuttaa kärryä niin, että pyörät vapautuvat. Pakkasella tulee varmistaa, että renkaat pyörivät normaalisti pysähdyksen jälkeen, jos on riski, että jarrut ovat jäätyneet. Perävaunua irrotettaessa Asiakkaan tulee ensin kytkeä käsijarru, irrottaa valokaapeli ja turvavaijeri sekä irrottaa perävaunu vasta tämän jälkeen nokkapyörää ja vetopään vapautinta käyttäen. Perävaunun kantavuus ja massatiedot löytyvät trailerin tyyppikilvestä. Suurinta sallittua kantavuutta ei saa missään tilanteessa ylittää. Omavastuun alentaminen kattaa myös tuulilasiin tulleet kiveniskut 0 euron omavastuulla. Ilman omavastuun alentamista kiveniskun omavastuu on 30 euroa, alv 0 %. Mikäli Asiakas aiheuttaa vahinkoa toiselle ajoneuvolle, omaisuudelle tai kiinteälle omaisuudelle, Vuokraamo voi laskuttaa Asiakasta vahingosta aiheutuneiden kustannusten mukaan, kuitenkin enintään valitun korvausvastuun enimmäismäärän mukaisesti, ellei kyseessä ole näissä ehdoissa mainittu rajoittamaton korvausvastuu. Vuokraamo ei ole velvollinen korjauttamaan ajoneuvolle aiheutuneita vaurioita ennen kuin se laskuttaa Asiakasta aiheutuneesta vahingosta. Asiakas vastaa kaikista ajoneuvon käytöstä aiheutuvista sakoista, pysäköintivirhemaksuista, valvontamaksuista, tiemaksuista, viranomaismaksuista ja muista vastaavista maksuista. Mikäli Asiakas ei maksa tällaista maksua suoraan sen antajalle, Vuokraamolla on oikeus ilmoittaa Asiakkaan tiedot maksun antajalle tai veloittaa maksu Asiakkaalta. Tällöin Vuokraamo perii veloitettavan summan lisäksi 50 euron käsittelymaksun. Asiakas on velvollinen korvaamaan ajoneuvon poikkeuksellisesta likaantumisesta aiheutuvat siivous- ja puhdistuskustannukset. Mikäli Asiakas ei palauta vuokraamiaan nokkakärryjä ajoneuvon palautuksen yhteydessä, Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 50 euroa. Jos Asiakas palauttaa nokkakärryt kolmen vuorokauden kuluessa ajoneuvon palautuksesta, Vuokraamo palauttaa veloitetun summan Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille seitsemän vuorokauden kuluessa. Jos ajoneuvolle tai Vuokraamolle aiheutuneet vahingot johtuvat Asiakkaan tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, alkoholin tai muun huumaavan aineen vaikutuksen alaisena ajamisesta, ajoneuvon kielletyllä tavalla käyttämisestä tai muusta olennaisesta sopimusrikkomuksesta, Asiakas on velvollinen korvaamaan vahingon täysimääräisesti ilman omavastuun enimmäismäärää. Asiakas vapautuu korvausvelvollisuudesta siltä osin kuin Vuokraamo saa täyden korvauksen vastapuolen liikennevakuutuksesta tai vahingon aiheuttajalta. Ajoneuvoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle ilman Vuokraamon erillistä kirjallista lupaa. Mikäli Asiakas vie ajoneuvon ulkomaille ilman lupaa ja ulkomailla tapahtuu vahinko, varkaus tai muu vahinkotapahtuma, Asiakas vastaa vahingoista täysimääräisesti ilman omavastuun enimmäismäärää. Maastapoistumislupa, Green Card ja ajoneuvon tekninen osa annetaan mukaan Vuokraamon henkilökunnalta. Maastapoistumisluvan hinta vaihtelee kohdemaan mukaan. Maksut alkavat 80 eurosta. Asiakkaan tulee ilmoittaa kohdemaa ennen vuokrauksen alkua. Jos ajoneuvo varastetaan ulkomailla petoksen tai kavalluksen seurauksena, Asiakkaan omavastuu on 2 000 euroa sekä lisäomavastuu vahingon määrästä seuraavasti: Ruotsi, Norja, Tanska ja muut EU-maat, pois lukien korkeamman lisäomavastuun maat: lisäomavastuu 10 % vahingon määrästä. Azerbaidzan, Bosnia ja Hertsegovina, Kroatia, Latvia, Liettua, Marokko, Moldova, Puola, Serbia, Tunisia, Turkki, Ukraina, Valko-Venäjä, Venäjä ja Viro: lisäomavastuu 20 % vahingon määrästä. Esimerkki: jos 40 000 euron arvoinen pakettiauto varastetaan Norjassa, Asiakkaalle tulee maksettavaksi 2 000 euron omavastuu sekä 10 % lisäomavastuu vahingon määrästä, yhteensä 5 600 euroa. Esimerkki: jos 40 000 euron arvoinen pakettiauto varastetaan Virossa, Asiakkaalle tulee maksettavaksi 2 000 euron omavastuu sekä 20 % lisäomavastuu vahingon määrästä, yhteensä 9 600 euroa. Asiakas vastaa väärän polttoaineen tankkaamisesta tai käytöstä ajoneuvolle aiheutuvista vahingoista täysimääräisesti ilman omavastuun enimmäismäärää.
1.7Vuokraamon korvausvastuu
Vuokraamo ei ole korvausvelvollinen matkan keskeytymisestä, viivästyksistä tai muista välillisistä vahingoista. Vuokraamo ei vastaa siitä, jos ajoneuvo on vahingoittunut tai rikkoutunut edellisen vuokrauksen aikana siten, ettei uusi vuokraus voi alkaa sovittuun aikaan. Vuokraamo pyrkii tällaisessa tilanteessa järjestämään Asiakkaalle vastaavan ajoneuvon vuokrauksen ajaksi ja ilmoittaa tilanteesta Asiakkaalle mahdollisimman pian.
1.8Löytötavarat
Vuokraamo ei vastaa ajoneuvoon jätetystä omaisuudesta.
1.9Tankkaus
Ajoneuvo palautetaan aina tankki täynnä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Mikäli ajoneuvo palautetaan vajaalla tankilla, Vuokraamo veloittaa puuttuvan polttoaineen sekä 50 euron tankkausmaksun. Asiakas vastaa väärän polttoaineen tankkaamisesta tai käytöstä aiheutuvista vahingoista täysimääräisesti ilman omavastuun enimmäismäärää.
1.10Vahinkotapaukset
Varkaustapauksissa Asiakkaan on otettava välittömästi yhteyttä poliisiin ja Vuokraamoon. Liikennevahingon sattuessa Asiakkaan on aina otettava yhteyttä Vuokraamoon ja täytettävä vahinkoilmoitus. Jos syyllisyys on epäselvä, kyseessä on henkilövahinko tai vahinko edellyttää viranomaisen arviota, Asiakkaan on otettava välittömästi yhteyttä poliisiin tai hätäkeskukseen. Ajoneuvon teknisen vian, polttoaineen loppumisen tai rengasrikon sattuessa Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä OP Pohjola Autoapu 24h -palveluun. Palvelu on käytössä vuorokauden ympäri numerossa 0303 0303. Puhelun hinta on 0 euroa minuutissa.
1.11Maksaminen
Kaikki maksut maksetaan varauksen yhteydessä verkossa Visma Pay -palvelun kautta. Maksaminen paikan päällä ei ole mahdollista. Käytössä ovat yleisimmät maksutavat, kuten verkkopankit, maksukortit, mobiilimaksut sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.
1.12Verkkomaksut
Varaukset toteutetaan RowlyGO-vuokrausohjelmistolla. Visma Pay -palvelun kautta Asiakas voi maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla, laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä olevia maksutapoja ovat esimerkiksi Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard, Jousto sekä Enterpay Lasku yritykselle.
1.13Varauksen tekeminen ja peruutusehdot
Varaukset tehdään Vuokraamon verkkosivujen varauskoneessa. Asiakas saa tehdystä varauksesta sähköpostivahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Varauksen voi peruuttaa maksutta viimeistään seitsemän vuorokautta ennen vuokrauksen alkua soittamalla tai lähettämällä sähköpostia Vuokraamolle. Mikäli peruutus tehdään alle seitsemän vuorokautta ennen vuokrauksen alkua, Asiakkaalta veloitetaan 25 euron peruutusmaksu varausta kohden. Mikäli vuokraus kestää yli yhden vuorokauden, peruutusmaksu on ensimmäiseltä vuorokaudelta 25 euroa ja seuraavilta vuorokausilta 15 euroa vuorokaudelta. Mikäli varausta ei peruuteta lainkaan ennen vuokrauksen alkua eikä Asiakas nouda ajoneuvoa, Vuokraamolla on oikeus veloittaa lisäksi 50 euron maksu. Vapaaehtoinen ja lisämaksullinen peruutusturva mahdollistaa vuokraushinnan palauttamisen täysimääräisenä, mikäli Asiakas peruuttaa varauksen vähintään kaksi tuntia ennen varauksen alkua. Palautus ei koske peruutusturvan hintaa.
1.14Arvonlisävero
Kaikki näissä vuokrausehdoissa ja hinnastossa ilmoitetut euromäärät sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita.